Cách tương tác đội ngũ bổ trợ Facebook 2021

hướng dẫn cụ thể cách để contact Với Đội Ngũ hỗ trợ Của Facebook

Đội ngũ bổ trợ Facebook

ngày này, Facebook không thể chỉ là một trong những social kết nối mọi người với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để các doanh nghiệp/cá nhân buôn bán cải tiến và phát triển and làm giàu. Dẫu thế, Facebook nhiều lúc cũng xảy ra ít nhiều lỗi ví dụ như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề nào đó liên quan đến tài khoản quảng cáo của người sử dụng.

và đây chính là lúc bạn cần tới sự bổ trợ từ đội ngũ quản lý Facebook để giải quyết rắc rối. Đội ngũ tư vấn trên social Facebook có nghĩa vụ giải đáp tổng thể các thắc mắc, luận điểm mà người dùng Facebook đang chạm chán phải khi sử dụng social này.

Qua nội dung bài viết sau đây, MyB sẽ hướng dẫn Cả nhà cách tương tác đội ngũ bổ trợ Facebook tại VN khi chạm chán sự cố chóng vánh & dễ nhất nhé!

I. Một trong những lưu ý khi report sự cố

• bạn phải nêu ra vấn đề mà mình đang chạm mặt phải 1 cách rõ ràng and chi tiết nhất rất có thể đi kèm các vật chứng như Ảnh chụp màn hình để gửi cho trung tâm trợ giúp của Facebook.

• chúng ta có thể tương tác với Facebook bất cứ lúc nào vào các ngày thao tác trong tuần (tránh ngày thứ 6).

• Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá thể, bạn buộc phải tin báo cá thể đúng đắn để đội ngũ support Facebook hoàn toàn có thể hỗ trợ bạn. Bạn cũng có thể hỗ trợ cho Facebook Ảnh của các loại giấy tờ tùy thân có Ảnh ví dụ như chứng minh nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có yêu cầu cung ứng từ phía Facebook.

• không cần thiết phải biết tiếng Anh khi bạn muốn liên hệ với trung tâm trợ giúp của Facebook vì hiện tại đã có chuyên viên người Việt trong hàng ngũ bổ trợ từ Facebook. Lúc này, bạn có thể sử dụng Tiếng Việt để giải thích những luận điểm mình đang gặp phải

• Bạn không cần thiết phải hỗ trợ thêm những thông báo cá thể mà Facebook không cần để xác minh danh tính của mình (ví dụ: Showroom, số giấy phép,… để bảo vệ quyền riêng tư).

II. Quá trình gửi báo cáo khi tài khoản cá nhân chạm chán sự cố

1. Gửi báo cáo sự cố bằng Smartphone

chỉ dẫn thao tác nhanh

thứ nhất, bạn nhấp vào phần mềm Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục giúp đỡ và bổ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp theo sau nhấn thường xuyên report > Chọn phần tác dụng bạn muốn báo cáo > Nhập chi tiết sự cố và nhấn Gửi.

hướng dẫn cụ thể từng phần

Bước 1: Tại giao diện chính của ứng dụng Facebook, bạn hãy chọn vào biểu tượng 3 gạch như hình dưới.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook

Bước 2: sau khoản thời gian ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành các thanh chọn sau đây. Bạn ấn vào phần trợ giúp và hỗ trợ.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 3: tiếp sau chọn mục report sự cố.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 4: Ấn chọn phần liên tục báo cáo.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 5: liên tiếp chọn phần chức năng mà bạn có nhu cầu báo cáo.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 6: Đến đây bên trên màn hình hiển thị của người sử dụng sẽ hiển thị các ô để bạn cũng có thể điền chi tiết thông tin sự cố mà mình gặp mặt phải. Nên bổ sung góp phần Hình ảnh chụp lại màn hình hiển thị lỗi mà bạn gặp phải để đội ngũ bổ trợ Facebook hoàn toàn có thể nhanh chóng nắm bắt được vấn đề của người tiêu dùng nhé. Cuối cùng, chỉ việc bấm vào phần Gửi để gửi report sự cố là xong.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Xem thêm: 8 mẫu kích thước Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021

2. Gửi report sự cố trên máy vi tính

Hướng thao tác làm việc nhanh

Tại giao diện Home Facebook chọn hình tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải > Chọn phần giúp sức và hỗ trợ > Chọn mục report sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập vừa đủ thông tin lỗi & nhấn Gửi.

hướng dẫn cụ thể về thao tác làm việc

Bước 1: trước tiên truy vấn vào trang chủ Facebook > tiếp đến nhấp chuột vào hình tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

đầu tiên tại trang chủ Facebook chọn hình tượng tam giác ở góc bên phải.

Bước 2: tương tự với cách sử dụng điện thoại cảm ứng thông minh, bạn chọn vào mục giúp đỡ and hỗ trợ.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 3: sau đó, bấm vào mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp phải and phân tích và lý giải cụ thể luận điểm đó. Nhớ rằng hỗ trợ toàn cục các dẫn chứng về sự việc cố chẳng hạn như Hình ảnh chụp screen & nhấn nút Gửi để gửi cho phần tử hỗ trợ Facebook, chờ chúng ta giải quyết và xử lý.

IV. Report sự cố với trang Fanpage

Với các trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong thời gian sử dụng thuộc về Facebook chúng ta cũng có thể report với đội ngũ Facebook như sau.

1. Thao tác nhanh

truy vấn vào đường link > Nhập links (URL) trang fanpage > biểu đạt sự cố mà bạn đang chạm mặt phải một cách cụ thể > Nhấn mục Gửi thông tin này đến hỗ trợ Facebook.

2. Chi tiết làm việc

Bước 1: bước đầu bạn hãy truy cập vào đường liên kết

Bước 2: tiếp nối hỗ trợ link (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin cụ thể miêu tả sự cố, sau đó nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook and mong chờ họ xử lý.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

V. Một vài số sự cố khác

có một số lỗi người dùng có thể thường chạm mặt phải khi sử dụng Facebook đó là:

• Tài khoản Facebook của chúng ta bị hack và bạn cần lấy lại: link lấy lại tài khoản khi bị hack

• Muốn đổi lại tên Facebook: links đổi lại tên trang face cá nhân

• Tài khoản trang facebook cá nhân bị khóa: link report bình luận về sự việc tài khoản cá nhân bị khóa

• Trang Fanpage tự nhiên bị khóa: liên kết báo cáo comment khi trang Fanpage bị khóa

• Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do chuyển động không thường xuyên: link báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

Ngay sau khi chúng ta đã report chính xác về những lỗi mình đang gặp phải và gửi đến Facebook yêu cầu sự bổ trợ, các bạn sẽ nhận được một email thông tin xác nhận từ Facebook rằng chúng ta đã nhận được nhu cầu từ phía bạn và sẽ trả lời cho bạn trong vòng 24 giờ.

Xem thêm: chỉ dẫn cách Target đối tượng Facebook công dụng